Para usar una tarjeta eSIM, tu dispositivo debe estar desbloqueado por el operador y ser compatible con eSIM. Consulta la lista a continuación para ver si tu dispositivo es compatible con la tecnología eSIM. (Tenga en cuenta que pueden aplicarse restricciones específicas de país y operador.)*

Dispositivos Apple compatibles con eSIM

Lista de dispositivos iOS compatibles* con eSim Fox a partir de febrero de 2024

• iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro y 15 Pro Max (no Dual SIM*)
• iPhone 14, Plus, Pro y Pro Max (no Dual SIM*)
• iPhone 13, 13 Pro (no Dual SIM), 13 Pro Max, 13 mini
• iPhone 12, 12 Pro (no Dual SIM), 12 Pro Max, 12 mini
• iPhone 11, 11 Pro (no Dual SIM), 11 Pro Max
• iPhone SE (2020) y SE (2022)
• iPhone XS, XS Max (no Dual SIM)
• iPhone XR (no Dual SIM)
• iPad Air (2014, 2019, 2020, 2022)
• iPad Pro 11 (2018 y 2020)
• iPad Pro 12.9 (2015 y 2017)
• iPad Pro 10.5 (2017)
• iPad Pro 9.7 (2016)
• iPad 10.2 (2019, 2020, 2021)
• iPad 9.7 (2016, 2017, 2018)
• iPad mini 4 (2015)
• iPad mini 3
• iPad mini (2019 y 2021)

Tu dispositivo debe estar desbloqueado y la versión de iOS debe estar actualizada a 14.1 o superior. Puedes consultar con tu operador para ver si hay algo que puedas hacer para desbloquear la eSIM en tu dispositivo.

Aviso: La compatibilidad del dispositivo también varía de un país a otro. La eSIM en el iPhone no se ofrece en la China continental. Por ejemplo, los iPhones XS, XS Max y XR vendidos en China, Macao y Hong Kong no son compatibles con eSIM (teléfonos dual SIM con dos ranuras físicas para SIM).

Si tienes un dispositivo producido en Turquía y te impide instalar nuestra eSIM, primero restaura tu dispositivo a la configuración de fábrica según las instrucciones mencionadas aquí: https://support.apple.com/tr-tr/HT211023 (en turco) o https://support.apple.com/en-us/HT211023 (en inglés). Estamos trabajando en expandir esta lista lo más que podamos; estamos comprometidos a permitir que cualquiera, en cualquier lugar, se mantenga conectado.

Teléfonos y tabletas Android compatibles con eSIM

Dispositivos Android compatibles con eSim Fox a partir de septiembre de 2023

Samsung

• Galaxy A55
• Galaxy A54
• Galaxy A35
• Galaxy S24, S24+, S24 Ultra
• Galaxy S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE
• Galaxy S22 5G, S22+ 5G, S22 Ultra 5G
• Galaxy S21 5G, S21+ 5G, S21 Ultra 5G (las versiones estadounidenses de S21 no son compatibles con eSIM)
• Galaxy S20, S20 5G, S20+, S20+ 5G, S20 Ultra, S20 Ultra 5G (las versiones estadounidenses de S20 y S20 FE 4G/5G no son compatibles con eSIM)
• Galaxy Note20, Note20 5G, Note20 Ultra 5G (las versiones de Note 20 Ultra de EE. UU. y Hong Kong no son compatibles con eSIM)
• Galaxy Xcover7
• Galaxy Fold
• Galaxy Z Fold4
• Galaxy Z Fold3 5G
• Galaxy Z Fold2 5G
• Galaxy Z Flip4
• Galaxy Z Flip3 5G
• Galaxy Z Flip y Z Flip 5G (las versiones estadounidenses de Z Flip 5G no son compatibles con eSIM)

Google

• Pixel 7, 7 Pro
• Pixel 6, 6a, 6 Pro
• Pixel 5, 5a 5G
• Pixel 4, 4a, 4 XL, 4a 5G
• Pixel 3, 3a, 3 XL, 3a XL

Otros

• Huawei P40 y P40 Pro* (no el P40 Pro +)
• Huawei Mate40 Pro
• Sony Xperia 10 III Lite
• Sony Xperia 10 IV
• Sony Xperia 5 IV
• Sony Xperia 1 IV
• Motorola Razr 2019 y 5G
• Motorola Edge (2023), Edge (2022)
• Motorola Edge 40, 40 Pro
• Motorola Moto G (2023)
• Nokia XR21, X30, G60
• OnePlus 11
• Nuu Mobile X5
• Oppo Find X3, X5, X3 Pro, X5, X5 Pro
• Oppo Find N2 Flip
• Oppo Reno A
• Microsoft Surface Duo y Duo 2
• Honor Magic 4 Pro, Magic5 Pro
• Xiaomi 13, 13 Lite, 13 Pro
• Xiaomi 12T Pro
• HAMMER Explorer PRO
• HAMMER Blade 3, Blade 5G
• myPhone NOW eSIM
• Rakuten Big, Big S
• Rakuten Mini
• Rakuten Hand
• SHARP Aquos Sense4 Lite
• SHARP Aquos R7
• Gemini PDA 4G+Wi-Fi
• Fairphone 4
• DOOGEE V30

Aviso: Tu dispositivo debe estar desbloqueado. Puedes consultar con tu operador para ver si hay algo que puedas hacer para desbloquear la eSIM en tu dispositivo. Dentro de un modelo de dispositivo puede haber dispositivos tanto con tecnología eSIM como sin ella. Verifica tu dispositivo antes de la compra.

¿Cuántas eSIMs puedo tener en mi dispositivo?

Los dispositivos compatibles con eSIM te permiten instalar múltiples eSIMs. Esto significa que puedes tener una tarjeta SIM física y 1, 2, 3, 4 o incluso 12 planes eSIM. El número máximo de eSIMs que puedes tener en tu dispositivo depende del dispositivo y de su fabricante. Aunque solo un plan de datos eSIM puede estar activo a la vez, solo toma unos segundos cambiar entre ellos.

Nota importante para los clientes: Antes de comprar un plan eSIM, es crucial asegurarse de que tu dispositivo no esté bloqueado por tu operador original. Un dispositivo bloqueado por el operador impedirá la instalación de planes eSIM de otros proveedores. Para verificar si tu teléfono está desbloqueado, sigue estos sencillos pasos:

Ve a Configuración > General y toca Acerca de.

Desplázate hasta la sección Bloqueo del operador. Si muestra "Sin restricciones de SIM", tu dispositivo está desbloqueado y es compatible con nuestros planes eSIM. Si ves otro mensaje, es posible que tu dispositivo esté bloqueado por tu operador actual.

Si tu dispositivo está bloqueado, recomendamos contactar a tu operador actual para solicitar un desbloqueo antes de proceder con tu compra de eSIM. Esto garantizará un proceso de instalación y activación sin problemas de tu nuevo plan eSIM con nosotros.