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FAQ: Preguntas sobre eSIM
¿Qué es una eSIM?
Una eSIM es una tarjeta SIM integrada directamente en tu dispositivo por el fabricante. No necesita ser insertada en tu smartphone y puede ser programada de forma remota. El funcionamiento de la eSIM es idéntico al de una tarjeta SIM física. Solo la instalación del perfil de eSIM y la activación son ligeramente diferentes.
¿Qué es un perfil eSIM?
En pocas palabras, un perfil eSIM es una colección de datos que asegura la funcionalidad de tu dispositivo (en otros casos, esta información la lleva una tarjeta SIM). Un perfil eSIM se guarda digitalmente en tu tarjeta eSIM.
¿Cuántos perfiles puedo tener en una eSIM?
Puedes cargar varios perfiles eSIM en tu eSIM, por ejemplo, uno para llamadas y otro para datos. El número específico de eSIMs que puedes cargar depende de tu smartphone. Sin embargo, solo uno de los perfiles eSIM cargados puede estar activo en un momento dado.
¿Cómo activo mi eSIM?
Una vez que hayas comprado tu eSIM, necesitas escanear tu código QR en tu teléfono compatible. La activación de la eSIM se lleva a cabo inmediatamente después de la solicitud de activación.
iPhone
- En "Configuración" selecciona "Datos móviles".
- Selecciona "Añadir un plan celular".
- Escanea el código QR y registra la eSIM.
Android
- Ve a "Configuración" y selecciona "Conexiones" o "Redes móviles".
- Selecciona "Administrar SIM" o "Añadir plan móvil".
- Escanea el código QR y registra la eSIM.
¿Dónde puedo encontrar mi código de activación de eSIM?
Encontrarás el código de activación de eSIM en el archivo PDF adjunto en el correo electrónico de confirmación de tu pedido.
¿Cuándo empieza a contar la validez de mi eSIM?
¿Necesito una tarjeta de identificación o pasaporte para comprar una tarjeta SIM?
No, no necesitas una tarjeta de identificación o pasaporte para comprar una tarjeta SIM.
¿Es compatible mi smartphone con eSIM?
La lista se actualiza constantemente a medida que se lanzan más dispositivos compatibles con eSIM al mercado.
Asegúrate de que tu dispositivo sea compatible con eSIM y esté desbloqueado por el operador antes de comprar. Ten en cuenta que pueden aplicarse restricciones específicas de país y operador y que esta lista puede no estar completa.
Llama al *#06# (Código USSD - sin cargo) para confirmar si tu dispositivo tiene un número EID. Los dispositivos con un número EID son compatibles con eSIM. Si tienes un número MEID, por favor contacta a nuestro soporte antes de realizar un pedido.
¿El iPhone 15 viene solo con eSIM en Europa?
No, en Europa, los modelos de iPhone 15 tienen dual SIM con SIM física y eSIM. La eSIM en el iPhone 15 funciona igual que en el iPhone 14.