Comment résoudre l'erreur « Le plan de données ne peut pas être ajouté » sur iPhone

Rencontrer le message d'erreur « Ce code n'est plus valide » peut être assez frustrant lorsque vous tentez d'installer une eSIM sur votre iPhone. Cela indique généralement que le code QR que vous utilisez a déjà été utilisé ou a expiré.

Ce guide fournit des informations sur la compréhension et la résolution de ce problème.

Comprendre l'erreur

Pour iOS 15 et les versions antérieures, vous pouvez voir un message tel que « Le forfait cellulaire ne peut pas être ajouté » . Il est essentiel de reconnaître que les codes QR pour l'activation eSIM sont conçus pour un usage unique. Si le processus d'activation ou d'installation est interrompu, le code QR est probablement rendu invalide. Cette mesure garantit la sécurité du profil eSIM, empêchant toute duplication ou utilisation non autorisée.

De plus, la suppression délibérée d'une eSIM installée doit être effectuée avec prudence, uniquement si vous êtes sûr qu'elle n'est plus nécessaire, afin d'éviter des complications inutiles.

Comment réparer

Malheureusement, il n'existe pas de solution directe une fois qu'un code QR est jugé invalide. La marche à suivre appropriée est de nous contacter directement. Vous devrez demander un nouveau code QR pour procéder à l'installation de l'eSIM.

Autres causes de l'erreur :

eSIM précédemment ajoutée et supprimée : si vous avez déjà utilisé cette eSIM sur votre appareil et l'avez supprimée, vous ne pouvez pas l'ajouter à nouveau. C'est une situation d'utilisation unique.

Mauvaise connexion pendant l'installation : Une connexion Internet stable est cruciale lors de l'installation d'une eSIM. Le processus d'installation peut échouer si votre connexion est faible ou continue de baisser.

Interférence VPN : un VPN actif peut parfois perturber la configuration de l'eSIM. Cela peut perturber le processus d’installation, entraînant des erreurs.

Trop d'eSIM sur l'appareil : votre appareil ne peut gérer qu'un certain nombre d'eSIM. Si vous avez atteint cette limite, vous ne pourrez pas en ajouter une autre.

En résumé, ce sont des raisons courantes de l’erreur. Les connaître peut vous aider à éviter ou à résoudre le problème plus efficacement.

Si vous rencontrez fréquemment ce problème, il peut être utile de revoir le processus d'installation de l'eSIM pour vous assurer qu'il s'est terminé avec succès dès la première tentative. Assurez-vous toujours que votre connexion Internet est stable pendant le processus, car des perturbations peuvent entraîner des échecs d'activation.