Vous rencontrez le message d'erreur eSIM Cannot Be Added "Ce code n'est plus valide. Contactez votre opérateur pour plus d'informations." peut être une pierre d'achoppement lors de l'activation de votre eSIM via un code QR ou un code d'activation manuelle sur votre iPhone.
Solution
1. Vérifiez la connexion Internet
Avant de résoudre ce problème, assurez-vous que votre téléphone dispose d'une connexion Wi-Fi ou Internet cellulaire fonctionnelle. Une connexion Internet active est nécessaire pour vérifier et activer l'eSIM.
2. eSIM est déjà installé
Souvent, cette erreur se produit parce que l'eSIM est déjà installée sur votre téléphone, un processus qui peut s'être terminé en arrière-plan après avoir scanné le code QR. Pour vérifier et confirmer la configuration de l'eSIM, procédez comme suit :
- Ouvrir les paramètres : accédez au menu des paramètres de votre iPhone.
- Appuyez sur Cellulaire : dans certaines régions, cela peut être répertorié comme « Données mobiles ».
- Appuyez sur Données cellulaires : situé en haut du menu Cellulaire, sélectionnez le forfait eSIM ici pour configurer le téléphone afin qu'il utilise l'eSIM pour les connexions de données.
- Revenir au menu Cellulaire : faites défiler vers le bas et appuyez sur votre forfait eSIM, qui peut être étiqueté « Personnel », « Voyage » ou « Secondaire ».
- Confirmez que « Activer cette ligne » est activé : assurez-vous que ce paramètre est activé.
- Confirmez que « Itinérance des données » est activé : assurez-vous également que l'itinérance des données est activée.
Si vous localisez l'eSIM et que les paramètres sont configurés avec précision, votre eSIM doit être configurée pour se connecter automatiquement à votre arrivée. Aucune étape supplémentaire n’est nécessaire.
Obtenir de l'aide
Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et déterminé que l'eSIM n'a pas été installée sur votre appareil, ou si vous êtes toujours confronté à l'erreur, une assistance supplémentaire est nécessaire. Veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider à garantir que votre eSIM est activée et entièrement fonctionnelle.
En résolvant l'erreur « Ce code n'est plus valide » avec ces solutions, vous pouvez surmonter ce problème et profiter de l'expérience transparente qu'offre la technologie eSIM sur votre iPhone.
