Ouvrez les Réglages
Ouvrez l'app Réglages sur votre iPhone 14 Plus.
Guide pas à pas
Comment activer une eSIM sur iPhone 14 Plus ?
Configurer une eSIM prend moins de trois minutes pour la plupart des voyageurs. Suivez les étapes ci-dessous et votre forfait eSIMFOX sera prêt avant l'embarquement.
Avant de commencer
Avant d'installer votre eSIM
Connexion internet stable
L'installation télécharge le profil eSIM, alors connectez-vous d'abord au Wi-Fi ou à des données mobiles fiables. Installer tranquillement chez soi vaut mieux que le Wi-Fi de l'aéroport.
Appareil compatible et désimlocké
Votre iPhone 14 Plus doit être désimlocké (débloqué opérateur) pour utiliser une eSIM de voyage. Si vous l'avez acheté avec un forfait, vérifiez le statut de verrouillage opérateur dans vos réglages.
Code QR ou détails d'activation à portée de main
Vous trouverez le code QR et les détails d'activation manuelle dans votre e-mail de confirmation eSIMFOX et dans votre tableau de bord.
Ne supprimez pas l'eSIM ensuite
Votre eSIM est réutilisable. Gardez-la installée après votre voyage et rechargez-la simplement pour la prochaine destination — une eSIM supprimée ne peut pas être réinstallée avec le même code QR.
Ouvrez « Données cellulaires »
Touchez le menu Données cellulaires (appelé Réseau cellulaire dans certaines régions).
Allez dans « Ajouter une eSIM »
Sélectionnez Ajouter une eSIM.
Choisissez « Autres options »
Touchez Autres options en bas de l'écran.
Ouvrez « Utiliser un code QR »
Sélectionnez Utiliser un code QR pour lancer le scanner.
Scannez le code QR de notre e-mail
Pointez l'appareil photo vers le code QR eSIMFOX de votre e-mail de confirmation ou de votre tableau de bord.
Une erreur « Impossible d'ajouter l'eSIM » ? L'eSIM est généralement installée quand même. Continuez à partir de l'étape 15 — elle s'appelle souvent « Secondaire », « Professionnel » ou « Voyage ».
Poursuivez l'activation
Touchez Continuer et gardez votre connexion internet active.
L'eSIM s'active automatiquement
Patientez quelques instants pendant que votre iPhone 14 Plus termine l'activation.
Installation terminée
Une confirmation s'affiche — l'eSIM est maintenant sur votre téléphone.
Renommez votre eSIM (le « libellé »)
Touchez le champ de libellé pour donner un nom clair à votre nouvelle eSIM.
Nommez-la « eSIMFOX »
Nous recommandons le nom eSIMFOX pour toujours la distinguer de votre ligne principale.
Pour les appels, choisissez « Principal »
Quand on vous demande votre ligne par défaut pour les appels, gardez votre ligne Principal.
« Principal » aussi pour iMessage et FaceTime
Gardez Principal sélectionné pour iMessage et FaceTime — ils restent sur votre numéro habituel.
Pour les données mobiles, choisissez « eSIMFOX »
Sélectionnez votre ligne eSIMFOX pour les données mobiles. Autoriser le changement de données mobiles doit être DÉSACTIVÉ.
Important : si le basculement des données reste activé, votre iPhone 14 Plus peut utiliser discrètement votre SIM habituelle et accumuler des frais d'itinérance.
Ouvrez l'onglet de l'eSIM
Sous Données mobiles, l'eSIM doit maintenant être sélectionnée comme ligne. Ouvrez ensuite l'onglet de l'eSIM — généralement affiché sous votre numéro de téléphone.
Activez les données à l'étranger
Activez Données à l'étranger pour l'eSIM. Les eSIM de voyage en ont besoin — cela ne coûte pas plus cher.
L'erreur la plus fréquente : l'itinérance désactivée. Si vous atterrissez sans internet, vérifiez d'abord ce réglage.
Passez le mode de données sur « Activer la 5G »
Dans Voix et données, choisissez Activer la 5G pour la connexion la plus rapide.
Vous ne voyez pas cette option ? Pas de souci — passez simplement à l'étape suivante.
Votre eSIMFOX est maintenant active
C'est tout ! Sous Itinérance (période actuelle), vous pouvez consulter votre consommation de données à tout moment. Le forfait démarre à la première connexion dans votre destination.
Ouvrez les Réglages
Ouvrez l'app Réglages sur votre iPhone 14 Plus.
Ouvrez « Données cellulaires »
Touchez le menu Données cellulaires (appelé Réseau cellulaire dans certaines régions).
Allez dans « Ajouter une eSIM »
Sélectionnez Ajouter une eSIM.
Choisissez « Autres options »
Touchez Autres options en bas de l'écran.
Ouvrez « Utiliser un code QR »
Sélectionnez Utiliser un code QR — l'option manuelle se trouve derrière l'écran du scanner.
Allez dans « Saisir les infos manuellement »
Touchez Saisir les infos manuellement en bas du scanner.
Saisissez les détails d'activation
Tapez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation de notre e-mail — sans https://.
Astuce : copiez-collez les détails depuis l'e-mail pour éviter les fautes de frappe.
Poursuivez l'activation
Touchez Continuer et gardez votre connexion internet active.
L'eSIM s'active automatiquement
Patientez quelques instants pendant que votre iPhone 14 Plus termine l'activation.
Installation terminée
Une confirmation s'affiche — l'eSIM est maintenant sur votre téléphone.
Renommez votre eSIM (le « libellé »)
Touchez le champ de libellé pour donner un nom clair à votre nouvelle eSIM.
Nommez-la « eSIMFOX »
Nous recommandons le nom eSIMFOX pour toujours la distinguer de votre ligne principale.
Pour les appels, choisissez « Principal »
Quand on vous demande votre ligne par défaut pour les appels, gardez votre ligne Principal.
« Principal » aussi pour iMessage et FaceTime
Gardez Principal sélectionné pour iMessage et FaceTime — ils restent sur votre numéro habituel.
Pour les données mobiles, choisissez « eSIMFOX »
Sélectionnez votre ligne eSIMFOX pour les données mobiles. Autoriser le changement de données mobiles doit être DÉSACTIVÉ.
Important : si le basculement des données reste activé, votre iPhone 14 Plus peut utiliser discrètement votre SIM habituelle et accumuler des frais d'itinérance.
Ouvrez l'onglet de l'eSIM
Sous Données mobiles, l'eSIM doit maintenant être sélectionnée comme ligne. Ouvrez ensuite l'onglet de l'eSIM — généralement affiché sous votre numéro de téléphone.
Activez les données à l'étranger
Activez Données à l'étranger pour l'eSIM. Les eSIM de voyage en ont besoin — cela ne coûte pas plus cher.
L'erreur la plus fréquente : l'itinérance désactivée. Si vous atterrissez sans internet, vérifiez d'abord ce réglage.
Passez le mode de données sur « Activer la 5G »
Dans Voix et données, choisissez Activer la 5G pour la connexion la plus rapide.
Vous ne voyez pas cette option ? Pas de souci — passez simplement à l'étape suivante.
Votre eSIMFOX est maintenant active
C'est tout ! Sous Itinérance (période actuelle), vous pouvez consulter votre consommation de données à tout moment. Le forfait démarre à la première connexion dans votre destination.
Nouveau et le plus rapide : depuis iOS 17.4, vous pouvez installer votre eSIM d'un simple toucher — sans code QR ni saisie manuelle.
Ouvrez l'application eSIMFOX
Ouvrez l'application eSIMFOX sur votre iPhone 14 Plus et allez dans l'onglet Ma eSIM.
Touchez "Installer l'eSIM"
Touchez le bouton Installer l'eSIM. Votre iPhone 14 Plus ouvre automatiquement la configuration de l'eSIM.
Confirmez « Ajouter une eSIM »
Suivez les étapes à l'écran pour terminer l'installation.
L'eSIM s'active automatiquement
Patientez quelques instants pendant que votre iPhone 14 Plus termine l'activation.
Installation terminée
Une confirmation s'affiche — l'eSIM est maintenant sur votre téléphone.
Renommez votre eSIM (le « libellé »)
Touchez le champ de libellé pour donner un nom clair à votre nouvelle eSIM.
Nommez-la « eSIMFOX »
Nous recommandons le nom eSIMFOX pour toujours la distinguer de votre ligne principale.
Pour les appels, choisissez « Principal »
Quand on vous demande votre ligne par défaut pour les appels, gardez votre ligne Principal.
« Principal » aussi pour iMessage et FaceTime
Gardez Principal sélectionné pour iMessage et FaceTime — ils restent sur votre numéro habituel.
Pour les données mobiles, choisissez « eSIMFOX »
Sélectionnez votre ligne eSIMFOX pour les données mobiles. Autoriser le changement de données mobiles doit être DÉSACTIVÉ.
Important : si le basculement des données reste activé, votre iPhone 14 Plus peut utiliser discrètement votre SIM habituelle et accumuler des frais d'itinérance.
Ouvrez l'onglet de l'eSIM
Sous Données mobiles, l'eSIM doit maintenant être sélectionnée comme ligne. Ouvrez ensuite l'onglet de l'eSIM — généralement affiché sous votre numéro de téléphone.
Activez les données à l'étranger
Activez Données à l'étranger pour l'eSIM. Les eSIM de voyage en ont besoin — cela ne coûte pas plus cher.
L'erreur la plus fréquente : l'itinérance désactivée. Si vous atterrissez sans internet, vérifiez d'abord ce réglage.
Passez le mode de données sur « Activer la 5G »
Dans Voix et données, choisissez Activer la 5G pour la connexion la plus rapide.
Vous ne voyez pas cette option ? Pas de souci — passez simplement à l'étape suivante.
Votre eSIMFOX est maintenant active
C'est tout ! Sous Itinérance (période actuelle), vous pouvez consulter votre consommation de données à tout moment. Le forfait démarre à la première connexion dans votre destination.
Bon à savoir
Installation vs activation de l'eSIM
L'installation ajoute le profil eSIM à votre iPhone 14 Plus — c'est ce que font les étapes ci-dessus, et vous pouvez le faire chez vous avant de partir.
Votre forfait de données ne démarre pas à l'installation. La validité du forfait commence la première fois que l'eSIM se connecte à un réseau dans votre destination.
Pour être en ligne à l'atterrissage, vérifiez que l'eSIM est sélectionnée pour les données mobiles et que les données à l'étranger sont activées pour la ligne eSIM — votre téléphone se connectera alors automatiquement.
Après l'installation de votre eSIM : les réglages qui comptent
De petits réglages qui font la différence entre « ça marche tout seul » et un ticket au support.
Le forfait démarre à la première connexion
La validité commence quand l'eSIM se connecte pour la première fois dans votre destination — pas à l'installation.
Définissez l'eSIM comme ligne de données
Les données mobiles doivent passer par la ligne eSIMFOX, sinon vous utiliserez votre forfait habituel.
Activez les données à l'étranger
Indispensable pour l'eSIM. Cela n'entraîne jamais de frais d'itinérance sur nos forfaits.
Gardez votre SIM habituelle pour les appels
Les deux lignes restent actives — recevez appels et SMS sur votre numéro habituel.
Le partage de connexion est pris en charge
Partagez vos données eSIM avec un ordinateur portable ou vos compagnons de voyage.
Ne supprimez pas l'eSIM
Elle est réutilisable — gardez-la installée et rechargez-la simplement pour votre prochain voyage.
Dépannage
Votre eSIM ne fonctionne pas ?
Neuf solutions qui règlent presque tous les problèmes d'eSIM — la plupart prennent moins d'une minute.
Le code QR ne peut pas être scanné
- Augmentez la luminosité de l'écran qui affiche le code QR.
- Vérifiez que le code entier tient dans le cadre de l'appareil photo.
- Toujours bloqué ? Utilisez l'activation manuelle — saisissez plutôt l'adresse SM-DP+ et le code d'activation de votre e-mail.
- Un code QR ne peut être scanné qu'une seule fois. S'il a déjà été utilisé, l'eSIM est installée — vérifiez votre liste de SIM.
Le code d'activation n'est pas accepté
- Copiez-collez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation depuis l'e-mail au lieu de les taper.
- Saisissez l'adresse sans
https://et sans espaces. - Vérifiez que le code n'a pas déjà été utilisé — une eSIM ne peut être installée qu'une seule fois.
- Toujours bloqué ? Contactez le support et nous vérifierons le statut de l'eSIM pour vous.
eSIM installée mais pas d'internet
- Vérifiez que les données à l'étranger sont ACTIVÉES pour la ligne eSIM — la cause n° 1.
- Confirmez que l'eSIM est sélectionnée pour les données mobiles.
- Activez le mode Avion pendant 10 secondes, puis désactivez-le.
- Redémarrez votre téléphone — cela force un nouvel enregistrement sur le réseau.
La mauvaise SIM est utilisée pour les données
Ouvrez vos réglages SIM et définissez la ligne eSIMFOX comme ligne de données mobiles. Sur iPhone : Réglages → Réseau cellulaire → Données cellulaires. Sur Android : Paramètres → Connexions / Réseau → Gestionnaire de SIM → Données mobiles.
Les données à l'étranger sont désactivées
Activez-les — pour la ligne eSIM uniquement. Les eSIM de voyage fonctionnent par conception comme des lignes en itinérance ; les activer ne crée aucun frais supplémentaire sur votre forfait eSIMFOX. Laissez l'itinérance désactivée sur votre SIM habituelle pour éviter ses frais.
Pas de signal ou « Aucun réseau trouvé »
- Vérifiez que vous êtes dans la destination couverte par votre forfait — la plupart des forfaits n'ont pas de service dans votre pays d'origine.
- Confirmez que la ligne eSIM est activée dans les réglages.
- Essayez la sélection manuelle du réseau et choisissez un opérateur pris en charge.
- Redémarrez le téléphone après la sélection.
La sélection automatique choisit le mauvais réseau
Si la sélection automatique choisit un réseau non pris en charge par votre forfait : Réglages → Réseau cellulaire → [votre eSIM] → Sélection du réseau (iPhone) ou Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles → Opérateurs de réseau (Android). Désactivez le mode automatique et choisissez un opérateur listé sur la page de votre forfait. Près des frontières terrestres, votre téléphone peut aussi s'accrocher à un réseau du pays voisin — sélectionnez manuellement un opérateur du pays de votre forfait et repassez en automatique quand vous vous éloignez de la frontière.
Le téléphone rebascule sur la SIM physique
Désactivez le basculement automatique des données. Sur iPhone : Réglages → Réseau cellulaire → Données cellulaires → Autoriser le changement de données mobiles → DÉSACTIVÉ. Sur Android, désactivez Basculer automatiquement les données mobiles dans les réglages SIM. Sinon, votre téléphone risque d'utiliser en silence votre ligne habituelle, plus coûteuse.
L'eSIM a été supprimée par accident
Une eSIM supprimée ne peut pas être réinstallée avec le même code QR — la suppression est définitive côté téléphone. Contactez notre support : nous vérifierons le statut de votre forfait et vous aiderons à vous reconnecter. Pour éviter cela, gardez l'eSIM installée même entre deux voyages.
Notes spécifiques à certaines destinations
- TurquieInstallez avant l'atterrissage. Les réseaux locaux peuvent bloquer l'accès aux serveurs d'activation — terminez l'installation avant votre arrivée.
- FrontièresEssayez la sélection manuelle du réseau. Près des frontières terrestres, votre téléphone peut choisir un réseau du mauvais pays.
- CouvertureVérifiez la zone de votre forfait. Certains forfaits ne fonctionnent que dans la destination ou la région achetée — les données ne passeront pas ailleurs.
FAQ
Questions sur l'activation de l'eSIM
Comment installer une eSIM sur iPhone 14 Plus ?
Ouvrez les Réglages, choisissez « Ajouter une eSIM » (ou « Ajouter un forfait mobile »), scannez le code QR de votre e-mail eSIMFOX, puis activez l'eSIM pour les données mobiles et activez les données à l'étranger. Les étapes complètes sont ci-dessus.
Puis-je installer l'eSIM avant de voyager ?
Oui — et nous le recommandons. Installer chez soi en Wi-Fi est plus serein qu'à l'aéroport, et votre forfait ne démarre pas avant que l'eSIM se connecte pour la première fois dans votre destination. Pour certaines destinations (comme la Turquie), installer avant l'arrivée est obligatoire.
Quand mon forfait de données démarre-t-il ?
La période de validité de votre forfait commence la première fois que l'eSIM se connecte à un réseau dans votre destination — pas à l'achat, ni à l'installation.
Dois-je activer les données à l'étranger ?
Oui, pour la ligne eSIM. Les eSIM de voyage fonctionnent par conception comme des lignes en itinérance — les activer n'ajoute aucun frais à votre forfait eSIMFOX. Laissez l'itinérance désactivée sur votre SIM habituelle.
Puis-je utiliser ma SIM physique et l'eSIM en même temps ?
Oui. Les deux lignes restent actives : utilisez l'eSIM pour les données et gardez votre SIM habituelle pour les appels et SMS sur votre numéro habituel. Vérifiez simplement que les données mobiles passent par l'eSIM.
Puis-je partager ma connexion via un point d'accès ?
Oui — le partage de connexion et le modem sont pris en charge sur les forfaits eSIMFOX. Partagez votre connexion avec des ordinateurs, tablettes ou compagnons de voyage ; les données partagées sont décomptées de votre forfait.
Que faire si l'eSIM n'a pas d'internet ?
Vérifiez trois choses : les données à l'étranger sont activées pour l'eSIM, l'eSIM est sélectionnée comme ligne de données mobiles, et vous êtes dans la zone de couverture de votre forfait. Puis activez/désactivez le mode Avion ou redémarrez.
Puis-je réinstaller une eSIM après l'avoir supprimée ?
Non — la suppression retire définitivement l'eSIM de votre téléphone et le même code QR ne peut pas être réutilisé. Gardez-la installée même après votre voyage : elle est réutilisable, et il suffit de la recharger pour votre prochaine destination. En cas de suppression accidentelle, contactez notre support.
Besoin d'aide supplémentaire ?
De vrais humains, 24h/24. Envoyez-nous une capture d'écran de vos réglages SIM et nous repérons généralement le problème en quelques minutes.
Ou consultez : Tous les guides d'activation par appareil · Liste des appareils compatibles · Votre tableau de bord eSIMFOX · Aide générale à l'installation