Zuletzt aktualisiert: 15.04.2025
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie eSIM FOX („wir“, „uns“, „unser“) personenbezogene Daten sammelt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website www.esimfox.com besuchen, ein Konto erstellen oder unsere Dienste nutzen.
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie weiteren geltenden Datenschutzgesetzen in Deutschland und der Europäischen Union zu schützen.
1. Wer wir sind
eSIM FOX
Registriert in Deutschland
📧 Kontakt: support@esimfox.com
Wir fungieren als Datenverantwortlicher für sämtliche personenbezogenen Daten, die wir über unsere Website und unsere Dienste erfassen.
2. Welche personenbezogenen Daten wir erfassen
Wir erfassen folgende Daten, wenn Sie mit unserer Plattform interagieren:
Beim Besuch der Website:
IP-Adresse
Browsertyp und -version
Geräteinformationen
Cookies und Nutzungsdaten
Bei der Kontoerstellung oder einem Kauf:
Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Zahlungsinformationen (verarbeitet durch Stripe oder PayPal – wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten)
Zielland für die eSIM
Bestell- und Nutzungsverlauf (gekaufte Pläne, Aufladungen, QR-Code-Generierung usw.)
Optional:
Telefonnummer (wenn Sie SMS-Benachrichtigungen aktivieren)
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:
Bereitstellung und Verwaltung Ihrer eSIMs und Datentarife
Versand wichtiger Service-Benachrichtigungen (z. B. Zahlungsbestätigung, QR-Code-Zustellung, Verbrauchswarnungen)
Versand von Marketing-E-Mails (optional, jederzeit abbestellbar)
Erkennung von Betrug und Missbrauch
Analyse und Verbesserung der Website-Performance mittels Analyse-Tools
4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung – zur Abwicklung Ihres Kaufs
Berechtigtes Interesse – zur Betrugsprävention und Verbesserung der Nutzererfahrung
Einwilligung – für freiwillige Mitteilungen (Newsletter, SMS)
Rechtliche Verpflichtung – zur Erfüllung steuerlicher oder buchhalterischer Anforderungen
5. Cookies und Tracking
Wir verwenden Cookies, um:
die Funktionalität unserer Website sicherzustellen
den Website-Traffic zu analysieren (über Google Analytics)
Ihre Präferenzen zu speichern
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit im Browser oder über unser Cookie-Banner verwalten.
Google Analytics kann anonymisierte Nutzungsdaten erfassen. Sie können die Datenerfassung hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
6. Weitergabe Ihrer Daten
Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie nur an vertrauenswürdige Drittanbieter weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist:
Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal)
eSIM-Partner (zur QR-Code-Erstellung und Tarifaktivierung)
Analyse- und E-Mail-Tools (z. B. Google Analytics, Transaktionsmails)
Alle Drittanbieter handeln gemäß DSGVO und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
7. Speicherung und Schutz Ihrer Daten
Ihre Daten werden auf sicheren Servern innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert. Wir setzen folgende Sicherheitsmaßnahmen ein:
HTTPS-Verschlüsselung
Sichere API-Tokens
Rollenbasierte Zugriffskontrollen
Datenminimierung und Zugriffsbeschränkung
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung unserer Dienste oder gesetzlicher Anforderungen notwendig ist.
8. Ihre Rechte gemäß DSGVO
Als EU-Bürger haben Sie das Recht:
Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten
Unrichtige Daten berichtigen zu lassen
Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“)
Der Datenverarbeitung für Marketingzwecke zu widersprechen
Eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen
Zudem haben Sie das Recht, bei einer Datenschutzbehörde Beschwerde einzureichen (z. B. beim BfDI – Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit in Deutschland).
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: support@esimfox.com
9. E-Mail- und SMS-Kommunikation
Mit der Erstellung eines Kontos erklären Sie sich einverstanden, transaktionsbezogene E-Mails zu erhalten. Zusätzlich können Sie freiwillig Folgendes abonnieren:
Datenverbrauchs-Benachrichtigungen
Service-Updates
Reisetipps und Angebote
Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails oder per E-Mail bei uns abmelden.
10. Datenschutz bei Kindern
Unser Service richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte – wir werden die Daten umgehend löschen.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann gelegentlich aktualisiert werden. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website einsehbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder Mitteilung auf unserer Plattform.
12. Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zur Verarbeitung Ihrer Daten haben:
