Zuletzt aktualisiert: 15.04.2025
1. Einleitung
Willkommen bei eSIM FOX („wir“, „uns“, „unser“). Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung unserer Website www.esimfox.com sowie alle Käufe, die über unsere Plattform getätigt werden.
Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie unseren Service bitte nicht.
2. Nutzungsberechtigung
Unser Service richtet sich ausschließlich an Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind. Mit der Nutzung von eSIM FOX bestätigen Sie, dass Sie diese Voraussetzung erfüllen.
3. Produkte und Dienstleistungen
eSIM FOX verkauft prepaid Daten-eSIMs für Reisende. Diese digitalen SIM-Karten bieten mobile Datenverbindung in unterstützten Ländern – Telefonate oder SMS sind nicht möglich.
Sie können Folgendes erwerben:
Neue eSIMs (inkl. QR-Code)
Datenpakete als Aufladung auf bestehende eSIMs
Die Aktivierung beginnt erst, wenn sich die eSIM mit einem unterstützten Netzwerk verbindet. Wenn keine Verbindung hergestellt wird, bleibt der Tarif inaktiv und läuft nicht ab, bis er verwendet wird. Nach der Aktivierung ist der Tarif für die beim Kauf angegebene Dauer und Datenmenge gültig.
4. Bestellungen und Lieferung
Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre eSIM automatisch über unsere API generiert und an Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihr Benutzerkonto ausgeliefert – inklusive QR-Code und Installationsanleitung.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren oder zu verzögern, wenn:
Zahlungsprobleme auftreten
Betrug oder Missbrauch vermutet wird
Technische Probleme bei der Bereitstellung auftreten
5. Zahlungen
Wir akzeptieren Zahlungen über Stripe und PayPal. Mit Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass:
Sie berechtigt sind, die gewählte Zahlungsmethode zu nutzen
Ihre Rechnungsdaten korrekt und vollständig sind
Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Steuern und Gebühren, sofern nicht anders angegeben.
6. Rückerstattungen
Rückerstattungen sind nur unter bestimmten Bedingungen möglich:
Die eSIM wurde nicht aktiviert
Es wurde keine Datennutzung festgestellt
Ihr Gerät ist nicht kompatibel oder wurde versehentlich doppelt bestellt
Rückerstattungen werden nur nach Überprüfung durch unser Support-Team gewährt und erfolgen auf demselben Zahlungsweg wie der ursprüngliche Kauf.
Keine Rückerstattungen erfolgen bei:
Teilweise oder vollständig genutzten eSIMs
Fehlkäufen aufgrund falscher Länderwahl oder inkompatibler Geräte (wenn keine vorherige Kompatibilitätsprüfung erfolgte)
7. Kontoerstellung
Zur Verwaltung Ihrer eSIMs oder Aufladungen müssen Sie ein Konto erstellen – dies erfolgt über Google- oder Apple-Login. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und die Kontrolle über alle unter Ihrem Konto getätigten Aktivitäten sicherzustellen.
8. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte, Logos, Softwareelemente und das Branding auf der eSIM FOX Website sind geistiges Eigentum von eSIM FOX. Jegliche Nutzung oder Vervielfältigung ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.
9. Verbotene Nutzungen
Sie verpflichten sich, unseren Service nicht zu nutzen für:
Wiederverkauf oder gewerbliche Weitergabe unserer eSIMs ohne Genehmigung
Manipulationen, Angriffe oder missbräuchliche Nutzung unserer Plattform
Verstöße gegen geltende Gesetze oder Vorschriften
10. Dienste Dritter
Unsere Website kann Links oder Integrationen von Drittanbietern enthalten (z. B. Google Analytics, Stripe, PayPal). Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken. Bitte lesen Sie deren jeweilige Geschäftsbedingungen separat.
11. Kündigung
Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder bei verdächtigen Aktivitäten ohne Vorankündigung zu sperren oder zu löschen.
Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen, indem Sie uns unter support@esimfox.com kontaktieren.
