Die Fehlermeldung „Nicht unterstützte eSIM“ kann frustrierend sein. Diese Meldung „Diese eSIM stammt von einem Anbieter, der derzeit auf diesem iPhone nicht unterstützt wird“ erscheint normalerweise, nachdem Sie versucht haben, Ihre eSIM über einen QR-Code oder einen manuellen Aktivierungscode zu aktivieren. Sie weist darauf hin, dass Ihr iPhone an einen bestimmten Anbieter gebunden ist und die Installation von Tarifen anderer Anbieter nicht zulässt.
Grundlegendes zur Netzsperre
Wenn ein iPhone an einen bestimmten Mobilfunkanbieter gebunden ist, ist es an einen bestimmten Mobilfunkanbieter gebunden, normalerweise an den, bei dem Sie das Gerät gekauft haben. Das bedeutet, dass es nur eine eSIM oder SIM-Karte dieses Anbieters verwenden kann und nicht mit Diensten anderer Anbieter funktioniert. iPhones, die direkt von Apple verkauft werden, sind jedoch im Allgemeinen entsperrt und können mit der eSIM oder SIM-Karte jedes Anbieters verwendet werden.
Überprüfen, ob Ihr iPhone an einen Mobilfunkanbieter gebunden ist
Um den Sperrstatus Ihres iPhones zu überprüfen, folgen Sie diesen Schritten:
- Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem iPhone.
- Tippen Sie auf „Allgemein“ und dann auf „Info“ .
- Scrollen Sie nach unten zur Zeile „Netzbetreibersperre “. Wenn dort „Keine SIM-Beschränkungen“ steht, ist Ihr iPhone entsperrt. Jede andere Meldung weist darauf hin, dass es an einen bestimmten Netzbetreiber gebunden ist.
Lösung: Entsperren Ihres iPhones
Nur der Netzbetreiber, an den Ihr iPhone gebunden ist, kann es entsperren. So fordern Sie eine Entsperrung an:
- Kontaktieren Sie den Kundenservice Ihres Netzbetreibers per Telefon oder Live-Chat.
- Fordern Sie eine Entsperrung für Ihr Gerät an. Dies geschieht häufig drahtlos und kann einige Tage dauern.
- Hinweis: Bei manchen Anbietern ist nach dem Kauf möglicherweise eine gewisse Zeitspanne erforderlich, bevor sie ein Gerät entsperren.
Obwohl Drittanbieterdienste das Entsperren gegen eine Gebühr anbieten, sollten Sie vorsichtig sein und gründlich recherchieren, bevor Sie fortfahren. Diese Methoden können riskant sein und die Sicherheit oder Garantie Ihres Geräts gefährden.
Abschluss
Wenn Sie die oben genannten Schritte ausgeführt und festgestellt haben, dass Ihre eSIM nicht auf Ihrem Telefon installiert ist, oder wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich am besten an Ihren Mobilfunkanbieter. Dieser bietet Ihnen die notwendige Unterstützung zur Lösung des Problems und stellt sicher, dass Ihre eSIM funktioniert und Ihr iPhone die volle Flexibilität der eSIM-Technologie nutzen kann.
