Come attivare una eSIM su iPhone 12 Pro Max?

1. Aumenta la luminosità dello schermo del dispositivo che mostra il codice QR.
2. Assicurati che tutto il codice rientri nell'inquadratura della fotocamera.
3. Non funziona ancora? Usa l'attivazione manuale — inserisci l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione presenti nella nostra email.
4. Un codice QR può essere scansionato una sola volta. Se è già stato usato, la eSIM è installata — controlla l'elenco delle tue SIM.

1. Copia e incolla l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione dall'email invece di digitarli.
2. Inserisci l'indirizzo senza https:// e senza spazi.
3. Assicurati che il codice non sia già stato usato — una eSIM può essere installata una sola volta.
4. Ancora bloccato? Contatta l'assistenza e verificheremo per te lo stato della eSIM.

1. Verifica che il Roaming dati sia ATTIVO per la linea eSIM — è la causa numero uno.
2. Conferma che la eSIM sia selezionata per i Dati cellulare.
3. Attiva la modalità Uso in aereo per 10 secondi, poi disattivala.
4. Riavvia il telefono — forza una nuova registrazione alla rete.

Apri le impostazioni SIM e imposta la linea eSIMFOX come linea per i Dati cellulare. Su iPhone: Impostazioni → Cellulare → Dati cellulare. Su Android: Impostazioni → Connessioni / Rete → Gestione SIM → Dati mobili.

Attivalo — solo per la linea eSIM. Le eSIM da viaggio funzionano per loro natura come linee in roaming; attivarlo non genera costi extra sul tuo piano eSIMFOX. Lascia il roaming disattivato sulla SIM del tuo operatore di casa per evitare i suoi costi.

1. Assicurati di trovarti nella destinazione coperta dal tuo piano — la maggior parte dei piani non ha servizio nel Paese di residenza.
2. Conferma che la linea eSIM sia attiva nelle impostazioni.
3. Prova la selezione manuale della rete e scegli un operatore supportato.
4. Riavvia il telefono dopo la selezione.

Se la selezione automatica sceglie una rete non supportata dal tuo piano: Impostazioni → Cellulare → [la tua eSIM] → Selezione rete (iPhone) oppure Impostazioni → Connessioni → Reti mobili → Operatori di rete (Android). Disattiva la selezione automatica e scegli un operatore elencato nella pagina del tuo piano. Vicino ai confini terrestri il telefono potrebbe agganciarsi a una rete del Paese confinante — seleziona manualmente un operatore del Paese del tuo piano e torna alla selezione automatica quando ti allontani dal confine.

Disattiva il passaggio automatico dei dati. Su iPhone: Impostazioni → Cellulare → Dati cellulare → Consenti cambio dati cellulare → OFF. Su Android, disattiva Cambio automatico dati mobili nelle impostazioni SIM. Altrimenti il telefono potrebbe usare in silenzio la tua costosa linea di casa.

Una eSIM eliminata non può essere reinstallata con lo stesso codice QR — l'eliminazione è permanente lato telefono. Contatta la nostra assistenza: verificheremo lo stato del tuo piano e ti aiuteremo a tornare online. Per evitarlo, tieni la eSIM installata anche tra un viaggio e l'altro.

Apri Impostazioni, scegli "Aggiungi eSIM" (o "Aggiungi piano cellulare"), scansiona il codice QR dell'email di eSIMFOX, poi attiva la eSIM per i dati cellulare e accendi il roaming dati. Trovi tutti i passaggi qui sopra.

Sì — e te lo consigliamo. Installare a casa con il Wi-Fi è più rilassante che farlo in aeroporto, e il tuo piano non parte finché la eSIM non si connette per la prima volta nella tua destinazione. Per alcune destinazioni (come la Turchia) installare prima dell'arrivo è obbligatorio.

Il periodo di validità del piano inizia la prima volta che la eSIM si connette a una rete nella tua destinazione — non al momento dell'acquisto, né dell'installazione.

Sì, per la linea eSIM. Le eSIM da viaggio funzionano per loro natura come linee in roaming — attivarlo non aggiunge costi al tuo piano eSIMFOX. Tieni il roaming disattivato sulla SIM del tuo operatore di casa.

Sì. Entrambe le linee restano attive: usa la eSIM per i dati e tieni la tua SIM abituale per chiamate e SMS sul tuo solito numero. Assicurati solo che i dati cellulare passino dalla eSIM.

Sì — hotspot e tethering sono supportati sui piani eSIMFOX. Condividi la connessione con laptop, tablet o compagni di viaggio; i dati condivisi vengono scalati dal tuo piano.

Controlla tre cose: il roaming dati è attivo per la eSIM, la eSIM è selezionata come linea per i dati cellulare e ti trovi nell'area di copertura del tuo piano. Poi attiva e disattiva la modalità Uso in aereo o riavvia.

No — l'eliminazione rimuove la eSIM dal telefono in modo permanente e lo stesso codice QR non può essere riutilizzato. Tienila installata anche dopo il viaggio: è riutilizzabile e puoi semplicemente ricaricarla per la tua prossima destinazione. Se è stata eliminata per errore, contatta la nostra assistenza.