¿Cómo activo una eSIM en el iPhone 11 Pro?

1. Sube el brillo de la pantalla del dispositivo que muestra el QR.
2. Asegúrate de que el código completo entra en el encuadre de la cámara.
3. ¿Sigue fallando? Usa la activación manual: introduce la dirección SM-DP+ y el código de activación de tu email.
4. Un código QR solo se puede escanear una vez. Si ya se usó, la eSIM está instalada: revisa tu lista de SIM.

1. Copia y pega la dirección SM-DP+ y el código de activación desde el email en lugar de escribirlos.
2. Introduce la dirección sin https:// y sin espacios.
3. Comprueba que el código no se haya usado ya: una eSIM solo se puede instalar una vez.
4. ¿Sigues atascado? Contacta con soporte y comprobaremos el estado de la eSIM por ti.

1. Comprueba que la itinerancia de datos está ACTIVADA para la línea de la eSIM: es la causa n.º 1.
2. Confirma que la eSIM está seleccionada para Datos móviles.
3. Activa el modo avión durante 10 segundos y desactívalo.
4. Reinicia el teléfono: fuerza un nuevo registro en la red.

Abre los ajustes de SIM y configura la línea de eSIMFOX como línea de Datos móviles. En iPhone: Ajustes → Datos móviles → Datos móviles. En Android: Ajustes → Conexiones / Red → Administrador de SIM → Datos móviles.

Actívala, pero solo para la línea de la eSIM. Las eSIM de viaje funcionan como líneas en roaming por diseño; activarla no genera cargos extra en tu plan de eSIMFOX. Deja la itinerancia desactivada en tu SIM de casa para evitar sus tarifas.

1. Asegúrate de estar en el destino que cubre tu plan: la mayoría de los planes no tienen servicio en tu país de origen.
2. Confirma que la línea de la eSIM está activada en los ajustes.
3. Prueba la selección manual de red y elige un operador compatible.
4. Reinicia el teléfono después de seleccionarlo.

Si la selección automática elige una red que tu plan no admite: Ajustes → Datos móviles → [tu eSIM] → Selección de red (iPhone) o Ajustes → Conexiones → Redes móviles → Operadores de red (Android). Desactiva la opción automática y elige un operador de la lista de tu plan. Cerca de fronteras terrestres, tu teléfono también puede engancharse a una red del país vecino: selecciona manualmente un operador del país de tu plan y vuelve al modo automático cuando te alejes de la frontera.

Desactiva el cambio automático de datos. En iPhone: Ajustes → Datos móviles → Datos móviles → Permitir cambio de datos móviles → DESACTIVADO. En Android, desactiva Cambiar de datos móviles automáticamente en los ajustes de SIM. De lo contrario, tu teléfono podría usar en silencio tu costosa línea de casa.

Una eSIM borrada no se puede reinstalar con el mismo código QR: el borrado es permanente en el teléfono. Contacta con nuestro soporte: comprobaremos el estado de tu plan y te ayudaremos a volver a conectarte. Para evitarlo, mantén la eSIM instalada incluso entre viajes.

Abre Ajustes, elige "Añadir eSIM" (o "Añadir plan móvil"), escanea el código QR de tu email de eSIMFOX y, después, activa la eSIM para los datos móviles y enciende la itinerancia de datos. Tienes los pasos completos arriba.

Sí, y te lo recomendamos. Instalarla en casa con Wi-Fi es mucho más tranquilo que en un aeropuerto, y tu plan no empieza hasta que la eSIM se conecta por primera vez en tu destino. En algunos destinos (como Turquía) es obligatorio instalarla antes de llegar.

El período de validez de tu plan comienza la primera vez que la eSIM se conecta a una red en tu destino, no en el momento de la compra ni en el de la instalación.

Sí, para la línea de la eSIM. Las eSIM de viaje funcionan como líneas en roaming por diseño: activarla no añade cargos a tu plan de eSIMFOX. Mantén la itinerancia desactivada en tu SIM de casa.

Sí. Ambas líneas siguen activas: usa la eSIM para los datos y mantén tu SIM habitual para llamadas y SMS en tu número de siempre. Solo asegúrate de que los datos móviles van por la eSIM.

Sí: el punto de acceso y el anclaje de red están permitidos en los planes de eSIMFOX. Comparte tu conexión con portátiles, tabletas o compañeros de viaje; los datos compartidos se descuentan de tu plan.

Comprueba tres cosas: que la itinerancia de datos está activada para la eSIM, que la eSIM está seleccionada como línea de datos móviles y que estás en la zona de cobertura de tu plan. Después, activa y desactiva el modo avión o reinicia el teléfono.

No: al borrarla, la eSIM se elimina del teléfono de forma permanente y el mismo código QR no se puede volver a usar. Mantenla instalada incluso después del viaje: es reutilizable y solo tienes que recargarla para tu próximo destino. Si se borró por accidente, contacta con nuestro soporte.