Ein "Nicht unterstützte eSIM"-Fehler kann frustrierend sein. Die Meldung "Diese eSIM stammt von einem Mobilfunkanbieter, der auf diesem iPhone derzeit nicht unterstützt wird" erscheint typischerweise nach dem Versuch, Ihre eSIM über einen QR-Code oder einen manuellen Aktivierungscode zu aktivieren. Dies zeigt an, dass Ihr iPhone an einen bestimmten Anbieter gebunden ist und die Installation von Tarifen anderer Anbieter nicht zulässt.
Die Anbietersperre verstehen
Wenn ein iPhone anbietergebunden ist, ist es an einen bestimmten Mobilfunkanbieter gebunden, normalerweise an denjenigen, der Ihnen das Gerät verkauft hat. Das bedeutet, dass es nur eine eSIM oder SIM-Karte dieses Anbieters verwenden kann und nicht mit Diensten anderer Anbieter funktioniert. iPhones, die direkt von Apple verkauft werden, sind jedoch in der Regel entsperrt und können mit eSIMs oder SIM-Karten beliebiger Anbieter betrieben werden.
ĂśberprĂĽfen, ob Ihr iPhone anbietergebunden ist
Um den Sperrstatus Ihres iPhones zu ĂĽberprĂĽfen, folgen Sie diesen Schritten:
1. Ă–ffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone.
2. Tippen Sie auf Allgemein und dann auf Info.
3. Scrollen Sie nach unten zur Zeile "Anbietersperre". Wenn dort "Keine SIM-Einschränkungen" steht, ist Ihr iPhone entsperrt. Jede andere Meldung zeigt an, dass es an einen bestimmten Anbieter gebunden ist.
Lösung: Entsperren Ihres iPhones
Nur der Anbieter, an den Ihr iPhone gebunden ist, kann es entsperren. So können Sie eine Entsperrung beantragen:
- Kontaktieren Sie den Kundendienst Ihres Anbieters per Telefon oder Live-Chat.
- Beantragen Sie eine Entsperrung für Ihr Gerät. Dies geschieht oft drahtlos und kann einige Tage dauern.
Hinweis: Einige Anbieter haben möglicherweise eine obligatorische Frist nach dem Kauf, bevor sie ein Gerät entsperren.
