iPhone 16에서 eSIM을 어떻게 활성화하나요?

1. QR 코드를 표시하는 기기의 화면 밝기를 높이세요.
2. 코드 전체가 카메라 프레임 안에 들어오도록 하세요.
3. 그래도 안 되나요? 수동 활성화를 사용하세요 — 이메일에 있는 SM-DP+ 주소와 활성화 코드를 대신 입력하면 됩니다.
4. QR 코드는 한 번만 스캔할 수 있어요. 이미 사용했다면 eSIM이 설치된 상태입니다 — SIM 목록을 확인해 보세요.

1. SM-DP+ 주소와 활성화 코드를 직접 입력하지 말고 이메일에서 복사해 붙여넣으세요.
2. 주소는 https:// 없이, 공백 없이 입력하세요.
3. 코드가 이미 사용되지 않았는지 확인하세요 — eSIM은 한 번만 설치할 수 있어요.
4. 여전히 안 되나요? 고객센터에 문의해 주시면 eSIM 상태를 확인해 드릴게요.

1. eSIM 회선의 데이터 로밍이 켜져 있는지 확인하세요 — 가장 흔한 원인이에요.
2. eSIM이 셀룰러 데이터 회선으로 선택되어 있는지 확인하세요.
3. 에어플레인 모드를 10초간 켰다가 다시 끄세요.
4. 휴대폰을 재시동하세요 — 네트워크에 새로 등록됩니다.

SIM 설정을 열고 eSIMFOX 회선을 셀룰러 데이터 회선으로 설정하세요. iPhone에서는 설정 → 셀룰러 → 셀룰러 데이터. Android에서는 설정 → 연결 / 네트워크 → SIM 관리자 → 모바일 데이터에서 설정할 수 있어요.

켜 주세요 — 단, eSIM 회선만요. 여행용 eSIM은 원래 로밍 회선으로 작동하도록 설계되어 있어서 켜도 eSIMFOX 플랜에 추가 요금이 발생하지 않아요. 국내 SIM의 로밍은 요금이 나올 수 있으니 꺼 두세요.

1. 플랜이 커버하는 여행지에 있는지 확인하세요 — 대부분의 플랜은 자국에서는 서비스되지 않아요.
2. 설정에서 eSIM 회선이 켜져 있는지 확인하세요.
3. 수동 네트워크 선택을 시도해 지원되는 통신사를 선택해 보세요.
4. 선택 후 휴대폰을 재시동하세요.

자동 선택이 플랜에서 지원하지 않는 네트워크를 선택한다면: 설정 → 셀룰러 → [내 eSIM] → 네트워크 선택(iPhone) 또는 설정 → 연결 → 모바일 네트워크 → 네트워크 사업자(Android)로 이동하세요. 자동을 끄고 플랜 페이지에 나온 통신사를 선택하세요. 육로 국경 근처에서는 휴대폰이 이웃 나라의 네트워크에 붙을 수도 있어요 — 플랜 국가의 통신사를 수동으로 선택하고, 국경에서 멀어지면 다시 자동으로 돌려 놓으세요.

자동 데이터 전환을 끄세요. iPhone에서는 설정 → 셀룰러 → 셀룰러 데이터 → 셀룰러 데이터 전환 허용 → 끔. Android에서는 SIM 설정에서 모바일 데이터 자동 전환을 끄세요. 그렇지 않으면 휴대폰이 비싼 국내 회선을 몰래 사용할 수 있어요.

삭제된 eSIM은 같은 QR 코드로 다시 설치할 수 없어요 — 휴대폰에서의 삭제는 영구적입니다. 고객센터에 문의해 주세요: 플랜 상태를 확인하고 다시 연결될 수 있도록 도와드릴게요. 이런 일을 피하려면 여행 사이에도 eSIM을 설치된 상태로 유지하세요.

설정을 열고 "eSIM 추가"(또는 "모바일 요금제 추가")를 선택한 뒤, eSIMFOX 이메일의 QR 코드를 스캔하세요. 그다음 eSIM을 모바일 데이터로 설정하고 데이터 로밍을 켜면 됩니다. 자세한 단계는 위에서 확인하세요.

네 — 오히려 그렇게 하시길 권해요. 공항보다 집에서 Wi-Fi로 설치하는 편이 훨씬 여유롭고, 플랜은 eSIM이 여행지에서 처음 연결될 때까지 시작되지 않아요. 일부 여행지(예: 튀르키예)는 도착 전 설치가 필수입니다.

플랜의 유효 기간은 eSIM이 여행지에서 처음 네트워크에 연결되는 순간부터 시작돼요 — 구매 시점도, 설치 시점도 아닙니다.

네, eSIM 회선에서는 켜야 해요. 여행용 eSIM은 원래 로밍 회선으로 작동하도록 설계되어 있어서 켜도 eSIMFOX 플랜에 추가 요금이 발생하지 않아요. 국내 SIM의 로밍은 꺼 두세요.

네. 두 회선 모두 활성 상태로 유지돼요: 데이터는 eSIM으로 사용하고, 전화와 문자는 평소 번호 그대로 기존 SIM을 사용하세요. 모바일 데이터가 eSIM을 통하도록만 설정하면 됩니다.

네 — eSIMFOX 플랜은 핫스팟과 테더링을 지원해요. 노트북, 태블릿, 동행자와 연결을 공유할 수 있으며, 공유된 데이터는 플랜 용량에서 차감됩니다.

세 가지를 확인하세요: eSIM의 데이터 로밍이 켜져 있는지, eSIM이 모바일 데이터 회선으로 선택되어 있는지, 그리고 플랜의 커버리지 지역에 있는지요. 그다음 에어플레인 모드를 껐다 켜거나 재시동해 보세요.

아니요 — 삭제하면 eSIM이 휴대폰에서 영구적으로 제거되며 같은 QR 코드를 다시 사용할 수 없어요. 여행이 끝난 뒤에도 설치된 상태로 유지하세요: 재사용할 수 있고 다음 여행지에서 충전만 하면 됩니다. 실수로 삭제하셨다면 고객센터에 문의해 주세요.