Yükleme ve kullanım kılavuzu eSIMFOX eSIM
Seyahate çıkmadan önce eSIM’inizi takın, uçağınız indikten sonra bağlantı kurun ve gelecekteki seyahatlerinizde de aynı eSIM’i kullanmaya devam edin.
Seyahate çıkmadan önce takın. İnişten sonra bağlayın.
Hala Wi-Fi bağlantınız varken eSIM’inizi ekleyin. Varışınızın ardından, mobil veri için “eSIMFOX” seçeneğini seçin ve veri dolaşımını etkinleştirin.
Her ülke için yeni bir eSIM'e ihtiyacınız yok — bunu takılı bırakın ve bir sonraki seyahatiniz için kontör yükleyin.
Başlamadan önce
Şu anda bir dakikanızı alacak, ancak ileride başınızı ağrıtmayacak altı şey.
Telefonunuzun eSIM'i destekleyip desteklemediğini kontrol edin
Telefonunuzun kilidinin açık olduğundan emin olun
Kurulumdan önce Wi-Fi ağına bağlanın
eSIM’i kurduktan sonra silmeyin
Yalnızca veri — aramalar ve SMS’ler normal SIM kartınızda kalır
Seyahate çıkmadan önce kurun, inişten sonra dolaşım özelliğini etkinleştirin
Cihazınızı seçin & yöntem
iPhone veya Android’i seçin, ardından yükleme yöntemini belirleyin. Doğrudan Yükleme en hızlı yöntemdir — uygulama gerekmez.
iPhone · Hızlı Kurulum
Yaklaşık 2 dakika1eSIM’i iPhone’unuza takın
iPhone'da "eSIM'i Kur" seçeneğine dokunun. iPhone'unuz otomatik olarak eSIM kurulum ekranını açar — eSIM cihazınıza eklenene kadar Apple'ın kurulum adımlarını izleyin.
2Default Line, iMessage ve FaceTime adresleri için “Primary” ifadesini koruyun
iPhone’unuz, Default Line adresi için hangi hattın kullanılacağını sorduğunda, “Primary” seçeneğini seçin.
iMessageve FaceTime adresleri için hangi hattın kullanılacağını sorduğunda, yine “Primary” seçeneğini seçin.
Nedeni: eSIMFOX paketiniz yalnızca mobil veri içindir. Aramalar, SMS, iMessage ve FaceTime için normal SIM kartınızın seçili kalması gerekir.
3Mobil Veri için “eSIMFOX” planınızı seçin
iPhone’unuz, Hücresel Veri / Mobil Veri için hangi hattın kullanılacağını sorduğunda, “eSIMFOX Plan” seçeneğini seçin. Bu, iPhone’unuza internet erişimi için eSIMFOX planını kullanmasını söyler.
Önemli: Telefonunuz “Mobile Data Switching” seçeneğini sorarsa, bunu KAPATIN. Bu, iPhone’unuzun yanlışlıkla normal SIM kartınıza geri dönmesini ve dolaşım verisini kullanmasını engeller.
4Data Roaming'i açın
eSIMFOX planınız için “Data Roaming” seçeneğini AÇIN.
Neden: Seyahat eSIM’lerinin yurtdışındaki ortak ağlara bağlanabilmesi için veri dolaşımının etkinleştirilmesi gerekir. Bu işlem, normal SIM kartınızda dolaşımı etkinleştirmez — yalnızca eSIMFOX planında etkinleştirir.
Uçak indikten sonra
eSIM'iniz yüklendi. Şimdi, gideceğiniz ülkede mobil veriyi etkinleştirin.
Telefonunuzun SIM veya Hücresel ağ ayarlarına gidin.
eSIM hattının etkinleştirildiğinden emin olun.
Mobil veri hattınız olarak “eSIMFOX Travel” seçeneğini ayarlayın.
eSIMFOX eSIM için “Data Roaming” özelliğini etkinleştirin.
iPhone’da “Hücresel Veri Geçişine İzin Ver” seçeneğini kapatın. Android’de ise “eSIMFOX” eSIM’inde mobil veriyi açık tutun.
2–5 dakika bekleyin. Bağlanmazsa, telefonunuzu yeniden başlatın.
Sorun Giderme
En sık karşılaşılan sorunlar ve bunların tam olarak nasıl çözüleceği.
1“Bu kod artık geçerli değil”
Bu durum genellikle eSIM’in telefonunuza zaten yüklenmiş olduğu veya QR kodunun daha önce kullanılmış olduğu anlamına gelir. Öncelikle mobil ağ ayarlarınızı kontrol edin ve “Travel”, “Mobile Data”, “Secondary”, “PLUS” veya “eSIMFOXTravel” gibi adlarla anılan yeni bir eSIM hattı olup olmadığına bakın. Bu hattı silmeyin. Emin değilseniz, tekrar denemeden önce eSIMFOX destek ekibiyle iletişime geçin.
2“eSIM takılı, ancak internet yok”
Önce şunlara bir göz atın:
- Doğru varış ülkesindesiniz.
- eSIMFOX’in eSIM özelliği etkinleştirilmiştir.
- Data roaming eSIMFOX’in eSIM’i için satış başladı.
- Mobil veri, “eSIMFOX” eSIM’ine ayarlanmıştır.
- Mobil veri geçişi kapalıdır.
- Uçak modu kapalı.
- Telefonu yeniden başlatın.
- Ağ kaydının tamamlanması için 2–5 dakika bekleyin.
- Otomatik seçim başarısız olursa, manuel ağ seçimini deneyin.
3“Sinyal çubukları görünüyor, ancak veri bağlantısı çalışmıyor”
Bu durum genellikle şu anlama gelir: Mobil veri hâlâ ana SIM kartınızı kullanıyor, dolaşım özelliği kapalı, telefon yanlış ağa bağlı, APN ayarları eksik ya da yanlış ülke paketi satın alınmış.
4“Kurulumdan sonra eSIM görünmüyor”
Telefonunuzu yeniden başlatın ve SIM ayarlarınızı tekrar kontrol edin. iPhone'da Ayarlar › Hücresel seçeneğine gidin. Android'de SIM yöneticisi veya SIM'ler seçeneğine gidin. eSIM hâlâ görünmüyorsa, tekrar taramadan önce destek ekibiyle iletişime geçin.
5“Sınırın yakınındayım”
Sınır bölgesindeyken, telefonunuz yanlış bir ülkenin şebekesine bağlanabilir. Manuel şebeke seçimini açın ve eSIMFOX siparişinizde gösterilen desteklenen şebekelerden birini seçin.
- eSIM ayarlarınızın ekran görüntüsü
- Cep telefonu / mobil veri ayarlarınızın ekran görüntüsü
- Şu anda bulunduğunuz ülke
- Sipariş numaranız
- Telefon modeliniz
- Ekranda görüntülenen herhangi bir hata mesajı
Sıkça sorulan sorular sorular
Seyahate çıkmadan önce eSIM’i yükleyebilir miyim?
Evet. Seyahate çıkmadan önce Wi-Fi bağlantısı varken uygulamayı yükleyin. Kapsama alanına giren varış noktasına ulaştığınızda ve dolaşımı etkinleştirdiğinizde veri bağlantınız çalışmaya başlayacaktır.
Uçağım iniş yapmadan önce veri dolaşımını açmalı mıyım?
Hayır. Varana kadar roaming özelliğini kapalı tutun. Uçaktan indikten sonra, eSIMFOX eSIM’iniz için roaming özelliğini açın.
Her ülke için yeni bir eSIM'e ihtiyacım var mı?
Hayır. “eSIMFOX” ile bir eSIM’i aktif halde tutabilir ve aynı eSIM’e yeni ülke paketleri ekleyebilirsiniz.
Seyahatim bittikten sonra eSIM’i silebilir miyim?
eSIMFOX’i tekrar kullanmak istiyorsanız uygulamayı silmeyin. Uygulamayı yüklü tutun ve bir sonraki seyahatiniz için bakiyenizi doldurun.
eSIMFOX, arama ve SMS özelliklerini destekliyor mu?
eSIMFOX Mobil veri içindir. Arama, SMS veya doğrulama mesajlarına ihtiyacınız varsa normal SIM kartınızı aktif tutun.
Telefonumda neden iki SIM kart görünüyor?
Bu normaldir. Normal SIM kartınız aramalar ve SMS için kalır; seyahat verisi için ise eSIMFOX adresinden aldığınız eSIM kullanılır.
eSIMFOX ile WhatsApp'ı kullanabilir miyim?
Evet. WhatsApp mobil veri ile çalışır ve WhatsApp numaranız değişmez.
Hotspot özelliğini kullanabilir miyim?
Evet, telefonunuz ve seçtiğiniz tarife internet paylaşımına izin veriyorsa, hotspot özelliği desteklenmektedir.
Bir sonraki seyahatiniz için bir eSIM edinin
Hedefinizi seçin, birkaç dakika içinde kurun ve bağlantınızla varış noktanıza ulaşın. Her yerde tekrar kullanabileceğiniz tek bir eSIM.
Hâlâ çözemediniz mi?
Sipariş numaranızı ve ekran görüntülerini WhatsApp üzerinden bize gönderin. Cep telefonu ayarlarınızı görebildiğimizde, kurulumla ilgili sorunların çoğu daha hızlı çözülür.
WhatsApp Destek Ekibi ile İletişime GeçinLütfen bulunduğunuz ülkeyi, telefon modelinizi ve eSIM ayarlarınızın ekran görüntüsünü ekleyin.