iPhone 14でeSIMを有効化するには？

1. QRコードを表示している画面の明るさを上げてください。
2. コード全体がカメラのフレームに収まっているか確認してください。
3. それでもだめな場合は手動アクティベーションをお試しください。メールに記載のSM-DP+アドレスとアクティベーションコードを入力します。
4. QRコードは一度しか読み取れません。すでに使用済みの場合、eSIMはインストールされています。SIMのリストをご確認ください。

1. SM-DP+アドレスとアクティベーションコードは手入力せず、メールからコピー＆ペーストしてください。
2. アドレスはhttps://を付けず、スペースなしで入力してください。
3. コードが未使用であることを確認してください。eSIMは一度しかインストールできません。
4. それでも解決しない場合は、サポートまでご連絡ください。eSIMの状態をお調べします。

1. eSIM回線のデータローミングがオンになっているか確認してください。これが原因の第1位です。
2. eSIMがモバイルデータ通信用に選択されているか確認してください。
3. 機内モードを10秒間オンにしてからオフにしてください。
4. スマートフォンを再起動してください。ネットワークへの再登録が強制的に行われます。

SIMの設定を開き、eSIMFOX回線をモバイルデータ通信の回線に設定してください。iPhoneの場合：設定 → モバイル通信 → モバイルデータ通信。Androidの場合：設定 → 接続／ネットワーク → SIMマネージャー → モバイルデータ。

eSIM回線のみオンにしてください。旅行用eSIMは仕組み上ローミング回線として動作するため、オンにしてもeSIMFOXプランに追加料金は発生しません。ご自宅のSIMのローミングは、料金発生を防ぐためオフのままにしてください。

1. プランの対象となる渡航先にいることを確認してください。ほとんどのプランは自国では利用できません。
2. 設定でeSIM回線がオンになっているか確認してください。
3. 手動でのネットワーク選択を試し、対応キャリアを選んでください。
4. 選択後にスマートフォンを再起動してください。

自動選択でプラン非対応のネットワークにつながってしまう場合：iPhoneでは設定 → モバイル通信 → [お使いのeSIM] → ネットワーク選択、Androidでは設定 → 接続 → モバイルネットワーク → 通信事業者を開きます。自動をオフにして、プランのページに記載されているキャリアを選択してください。国境付近では隣国のネットワークをつかんでしまうこともあります。その場合はプラン対象国のキャリアを手動で選び、国境から離れたら自動に戻してください。

データの自動切り替えを無効にしてください。iPhoneの場合：設定 → モバイル通信 → モバイルデータ通信 → モバイルデータ通信の切替を許可 → オフ。Androidの場合は、SIM設定でモバイルデータの自動切り替えを無効にします。そのままにすると、知らないうちに割高な自国回線が使われてしまうことがあります。

削除したeSIMは同じQRコードで再インストールできません。スマートフォン側での削除は取り消しができないためです。サポートまでご連絡ください。プランの状態を確認し、再び接続できるようお手伝いします。こうした事態を防ぐため、旅行と旅行の間もeSIMはインストールしたままにしておいてください。

設定を開き、「eSIMを追加」（または「モバイル通信プランを追加」）を選び、eSIMFOXのメールに記載のQRコードをスキャンします。その後、eSIMをモバイルデータ通信用に設定し、データローミングをオンにしてください。詳しい手順は上記をご覧ください。

はい、むしろおすすめです。空港よりも自宅のWi-Fiで落ち着いてインストールでき、プランはeSIMが渡航先で初めて接続するまで開始されません。トルコなど一部の渡航先では、到着前のインストールが必須です。

プランの有効期間は、eSIMが渡航先のネットワークに初めて接続した時点から始まります。購入時でもインストール時でもありません。

はい、eSIM回線ではオンにしてください。旅行用eSIMは仕組み上ローミング回線として動作するため、オンにしてもeSIMFOXプランに追加料金はかかりません。ご自宅のSIMのローミングはオフのままにしてください。

はい。両方の回線が有効なままです。データ通信はeSIMを使い、通話やSMSはいつもの番号で普段のSIMをお使いいただけます。モバイルデータ通信がeSIM経由になっていることだけご確認ください。

はい。eSIMFOXのプランはテザリング（インターネット共有）に対応しています。ノートパソコンやタブレット、同行者と接続をシェアできます。共有した分のデータもプランの容量から消費されます。

次の3点をご確認ください：eSIMのデータローミングがオンになっているか、eSIMがモバイルデータ通信の回線に選択されているか、プランの対応エリア内にいるか。その後、機内モードのオン／オフか再起動をお試しください。

いいえ。削除するとeSIMはスマートフォンから完全に消去され、同じQRコードは再利用できません。旅行後もインストールしたままにしておけば再利用でき、次の目的地に向けてチャージするだけで使えます。誤って削除してしまった場合は、サポートまでご連絡ください。